Zendesk
Plataforma de atención al cliente y empleados basada en IA que resuelve consultas de forma automatizada a través de múltiples canales (email, chat, teléfono, mensajería, redes sociales) mediante agentes de IA que aprenden de cada interacción.
Agentes de IA que se auto-mejoran con cada resolución (Resolution Learning Loop) y funcionan sobre cualquier plataforma, con evaluación de calidad (QA) automática del 100% de las interacciones de IA.
Verificado hace 11 díaszendesk.com
Ficha informativa no reclamada
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Problemas que resuelve
- Reduce el volumen de tickets que el equipo humano debe atender automatizando hasta el 80% de las consultas
- Acelera el tiempo de respuesta y resolución de consultas de clientes
- Permite escalar la atención sin contratar más personal
- Atiende picos de demanda y consultas 24/7 sin intervención humana
- Unifica la atención de múltiples canales en un solo lugar
- Mejora la calidad de la atención con evaluación automática de cada interacción
- Resuelve solicitudes internas de empleados (soporte interno, IT)
Ideal para
multi industria
Disponibilidad
- Prueba / demo
- Trial gratis
- Países disponibles
- global